新任店長「假裝顧客」視察店內,卻發現「員工竟偷偷在背後...」氣得她當場開除!

身為服務業的員工應以客人滿意度為宗旨,而並非趁機中飽私囊、賺取小費,以下這部影片值得大家深思!

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影片中一名打扮時髦的顧客走進一間服裝店,卻遇到該店高傲的員工走出來時故意撞她,原本心情受到影響的她,再看到裡面另一名店員熱心接待後,便不再追究。

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由於這名店員親切的介紹,讓顧客當場決定買下這套衣服,當她要結帳時,小姐卻說刷卡機壞掉,已經報修,因此改為現金支付,沒想到付完錢後,對方又說打印機壞掉,所以無法列印發票,讓顧客相當傻眼。

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接著,只見這名顧客趕緊撥打電話給公司的上層,通報此事,原來這位顧客真正的身分是該服裝店的新任店長,因為想了解店內員工的服務態度,因此她決定充當顧客。

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當公司上層向她表示,根本沒接獲刷卡機報修通知,讓她氣得趕緊跑回店內,沒想到,卻看見剛剛那名員工正在用自己的信用卡補刷剛剛那一筆交易,更令人傻眼的是該店員還偷偷用店內VIP折扣,從中賺取差價。

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最後目睹所有一切的店長,二話不說直接開除該員工,同時要剛剛撞倒她的那名員工好好地安分上班。

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出乎意料的結局曝光後,引發網友熱烈討論:「公司最怕請到這種員工」、「給店長一個讚」、「員工行為不可取」。


千萬別貪一時的便宜而丟掉飯碗,不管任何職業的員工都應謹記在心~